سياسة الخصوصية

في **SNTech Ai**، نؤمن بأن خصوصية عملائنا جزء أساسي من الثقة التي نبنيها معكم. لذلك نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية والتعامل معها وفق أعلى معايير الأمان والسرية، واستخدامها فقط للأغراض المتعلقة بتقديم خدماتنا وتحسين تجربة التسوق. ## جمع المعلومات عند استخدامك للمتجر أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية، مثل: * الاسم الكامل. * رقم الجوال. * البريد الإلكتروني. * عنوان الشحن. * تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات. * أي معلومات تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء. ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع، حيث تتم جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين وآمنين. ## استخدام المعلومات تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: * معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء. * تجهيز وشحن الطلبات ومتابعة حالة التوصيل. * التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات. * تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم. * إرسال العروض أو التحديثات التسويقية بعد الحصول على موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت. ## حماية البيانات نطبق إجراءات وتقنيات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح، ونعمل باستمرار على تطوير أنظمة الحماية لضمان أعلى مستوى من الأمان. ## مشاركة المعلومات نحافظ على سرية بيانات عملائنا، ولا نقوم ببيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي جهة لأغراض تجارية. قد يتم مشاركة بعض البيانات مع جهات موثوقة عند الحاجة فقط، مثل: * شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات. * مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع. * الجهات الحكومية أو التنظيمية إذا تطلب ذلك بموجب الأنظمة والقوانين. ## ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتطوير الخدمات المقدمة. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت. ## حقوق العميل يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تعديلها أو تحديثها أو طلب حذفها متى كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة والالتزامات القانونية، كما يحق له إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت. ## تحديث السياسة قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو تطوير خدماتنا، ويعتبر استمرار استخدام المتجر بعد نشر التحديثات موافقة على النسخة المحدثة. ## التواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة في صفحة **"تواصل معنا"**، وسنسعد بالإجابة على جميع استفساراتك. --- **باستخدامك لمتجر SNTech Ai، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه، وتقر بفهمك لكيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها وفقًا لما ورد أعلاه.**